CONDICIONES de VENTA
Introducción
En modacarlota.com, te ofrecemos un servicio de compra online que te permite adquirir prendas de moda diseñadas para ti por MODAS CARLOTA
Además, disfrutarás de promociones, descuentos y ventajas exclusivas.
Al usar nuestra web, aceptas estas condiciones de venta. Para cualquier duda, puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente.
Nombre del responsable: BLOGGERS NEGOCIOS SL
CIF: B66827122
Domicilio: Ronda Maiols, 1, 08192, Sant Quirze del Vallès, España
Correo electrónico: info@modacarlota.com
Contrato
Los productos disponibles en modacarlota.com están destinados a personas mayores de 18 años con direcciones de envío dentro de España.
Disponibilidad del servicio
Los productos se venden exclusivamente en territorio español. No se realizarán envíos internacionales.
Información sobre los productos
Todos los artículos incluyen:
◦ Nombre y descripción
◦ Fotografías
◦ Tallas y colores disponibles
◦ Composición
◦ Precio con IVA incluido
Proceso de compra
- Selecciona el producto y añádelo al carrito.
- Revisa tu carrito con todos los detalles.
- Completa tus datos personales y dirección de envío.
- Confirma el pedido y realiza el pago.
- Recibirás un email de confirmación del pedido.
Aceptación del pedido
El pedido será confirmado por email cuando sea aceptado por modacarlota.com. Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos por falta de stock, errores en precios o datos incompletos.
Precios y pagos
◦ Todos los precios incluyen IVA.
◦ Los gastos de envío serán indicados antes de la confirmación.
◦ Métodos de pago aceptados: tarjeta de crédito o débito, Bizum y PayPal.
Entrega
◦ Entrega a domicilio en 24-72h laborables.
◦ Gastos de envío gratuitos a partir de 60€. Pedidos inferiores: coste fijo de 4,95€.
Devoluciones
◦ Plazo de 14 días naturales desde la recepción.
◦ El producto debe estar en perfectas condiciones, sin usar y con etiquetas.
◦ No se admiten devoluciones de prendas personalizadas o ropa interior por razones de higiene.
◦ Los gastos de devolución corren a cargo del cliente salvo error por parte de modacarlota.com.
◦ Para tramitar la devolución, contáctanos en info@modacarlota.com.
Reembolsos
Se efectuarán mediante el mismo método de pago en un plazo de 14 días tras la aprobación de la devolución.
Garantía legal
Ofrecemos 3 años de garantía desde la entrega por defectos de fabricación o no conformidad.
Protección de datos
Consulta nuestra Política de Privacidad para conocer cómo tratamos tus datos personales.
Modificaciones
modacarlota.com se reserva el derecho de modificar estas condiciones sin efecto retroactivo. Los cambios serán publicados en la web.
Contacto
Email: info@modacarlota.com
Dirección: Ronda Maiols, 1, 08192, Sant Quirze del Vallès, España
Para resolver litigios en línea, puedes acceder a: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Política de Cancelación
Fecha de entrada en vigor: 5 de mayo de 2025
En modacarlota.com entendemos que en ocasiones puedes cambiar de opinión. Por eso, ofrecemos un proceso sencillo para cancelar tu pedido si aún no ha sido enviado.
1. Cancelación de pedidos
◦ Puedes cancelar tu pedido sin coste alguno siempre que no haya sido preparado o enviado.
◦ Para hacerlo, escribe lo antes posible a info@modacarlota.com, indicando el número de pedido.
◦ Si el pedido ya ha sido enviado, no podrá cancelarse, pero podrás ejercer tu derecho de desistimiento una vez lo recibas.
2. Cancelación por parte de modacarlota.com
Nos reservamos el derecho a cancelar un pedido en los siguientes casos:
◦ Producto sin stock por error de sistema.
◦ Datos de entrega incompletos o erróneos.
◦ Incidencias de pago.
En estos casos, se notificará al cliente y se reembolsará íntegramente el importe pagado en un plazo máximo de 7 días laborables.
3. Reembolsos por cancelación
◦ Si el pedido se cancela correctamente dentro del plazo, realizaremos el reembolso completo utilizando el mismo método de pago con el que se efectuó la compra.
◦ El reembolso puede tardar entre 3 y 7 días hábiles, según la entidad bancaria.
4. Contacto para cancelaciones
Para cancelar o consultar el estado de tu pedido: 📧 info@modacarlota.com
